Ordenador portátil con un gráfico que muestra las tendencias al alza y a la baja de la comercialización

El panorama del marketing digital ha evolucionado mucho desde los primeros tiempos de Internet. Hace dos décadas, consistía principalmente en comprar banners publicitarios y enviar boletines por correo electrónico. Sin embargo, los avances tecnológicos y los cambios en el comportamiento de los consumidores han dado lugar a nuevas estrategias, como el marketing en redes sociales, la creación de contenidos y el análisis de datos, que ahora son esenciales para captar y fidelizar clientes.

Los profesionales del marketing digital han ampliado considerablemente sus estrategias. Además de los banners y las campañas por correo electrónico, ahora utilizan técnicas innovadoras como la inteligencia artificial, las colaboraciones con personas influyentes y los datos de origen para crear campañas específicas. También están optimizando el contenido para móviles, ya que más de la mitad de los consumidores compran en línea a través de sus teléfonos.

Para mejorar su propia estrategia, es esencial mantenerse informado sobre las últimas tendencias de marketing digital que están transformando el sector. A medida que se acerca 2025, estas son algunas tendencias importantes del marketing digital a las que hay que prestar atención.

Tendencias emergentes del marketing digital para 2025:

  • Afinar la precisión de la IA y el aprendizaje automático en el marketing digital
  • Aprovechar a los microinfluenciadores para lograr una mayor visibilidad y un compromiso auténtico
  • Comunicaciones a medida
  • Hacer hincapié en los viajes personales
  • Utilizar los datos demográficos de TikTok
  • El SEO está en transición hacia un modelo de optimización universal de las búsquedas
  • Búsqueda visual mejorada para 2025
  • Entornos comerciales híbridos
  • Construir una identidad de marca orientada a un propósito
  • Defender el marketing ético e inclusivo en 2025

Las pequeñas empresas y las corporaciones globales utilizan diversas tácticas para impulsar la reputación de la marca, dirigir el tráfico del comercio electrónico y convertir clientes potenciales en clientes. Estas son algunas de las tendencias más destacadas en el sector del marketing que quizá le interese explorar para su marca:

Afinar la precisión de la IA y el aprendizaje automático en el marketing digital

Página de inicio de ChatGPT.

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático han revolucionado el sector del marketing, donde los profesionales del marketing utilizan herramientas de IA para la creación y personalización de contenidos, incluidos los textos publicitarios.

Desde una perspectiva analítica, las herramientas de IA mejoran la eficacia de las campañas publicitarias. Permiten a los profesionales del marketing segmentar el público con precisión, realizar pruebas A/B y optimizar las campañas en tiempo real en varios canales de marketing.

Aprovechar a los microinfluenciadores para lograr una mayor visibilidad y un compromiso auténtico

¿Por qué se espera que el marketing de influencers sea una tendencia líder en 2025? Sencillamente, porque es eficaz. No se necesitan grandes celebridades como Selena Gomez o Rihanna para comercializar con eficacia; la autenticidad importa más al público.

Puede que los microinfluenciadores y los nanoinfluenciadores no gocen de un reconocimiento generalizado, pero se les considera más genuinos y tienen una influencia significativa en sus nichos. Puede que sus vídeos cortos lleguen a miles más que a millones, pero si la audiencia coincide con tu mercado objetivo, pueden ser una inversión rentable. No es de extrañar que El 60% de los vendedores encuestados por The Digital Marketing Institute en 2024 prevén aumentar sus presupuestos de marketing de influencers.

Comunicaciones a medida

A medida que nos adentramos en 2025, las marcas deben demostrar a sus clientes que utilizan los datos de forma eficaz para mejorar su experiencia. Las herramientas de IA generativa pueden desempeñar un papel fundamental en la ejecución de un enfoque de mensajería hiperpersonalizada. Facilitan la creación y distribución de contenidos personalizados por correo electrónico, SMS, notificaciones push, sitios web dinámicos y anuncios. Con el tiempo, este nivel de personalización puede conducir a mejoras sustanciales en el compromiso y la satisfacción del cliente.

Hacer hincapié en los viajes personales

El marketing de contenidos continúa expandiéndose como un canal valioso. Sin embargo, el panorama de las estrategias eficaces está cambiando. En 2024 vimos un resurgimiento del contenido en primera persona, al estilo de los blogueros, como respuesta al auge del contenido generado por IA.

Las marcas pueden adoptar esta tendencia utilizando las experiencias y puntos de vista de sus líderes cuando sea apropiado. Comparta historias de su fundador sobre inspiración de productos o la visión de un ejecutivo sobre temas emergentes del sector.

El poder de la narración humana no es un concepto nuevo.

En 2014, Harvard Business Review destacó que el cerebro humano está conectado para responder a las narrativas. A medida que nos acercamos a 2025 y las marcas utilizan cada vez más la IA en marketing, crear conexiones humanas es más importante que nunca.

Utilizar los datos demográficos de TikTok

En lo que respecta a las plataformas de vídeo y redes sociales, TikTok está superando rápidamente a la competencia. Aunque el marketing de TikTok puede ser lúdico y desenfadado, también tiene una importancia significativa para las empresas. Según un 2024 informe de VarietyEl usuario medio de TikTok pasa casi tres horas al día consumiendo contenidos de vídeo en la plataforma. Esto pone de relieve la necesidad de que las marcas establezcan una presencia en TikTok si aún no lo han hecho.

Entonces, ¿qué estrategias son eficaces en TikTok? Los creadores con más éxito en la plataforma hacen hincapié en la narración genuina. Los vídeos cortos de fundadores hablando de sus productos o de sus ideas suelen hacerse virales. Charlotte Palermino, de Dieux Skincare, lo destaca en un episodio de Shopify Masters, citando un popular vídeo sobre el envasado y los beneficios de utilizar aluminio no minado, que tiene más de 100.000 visitas.

Para mejorar el algoritmo de descubrimiento de TikTok, optimiza los pies de foto con palabras clave relevantes y mantente actualizado sobre los trending topics.

El SEO está en transición hacia un modelo de optimización universal de las búsquedas

Motor de búsqueda Google.

Las plataformas basadas en IA, como ChatGPT, están emergiendo como actores clave en el cambiante panorama del descubrimiento de contenidos, junto a las alternativas a Google. YouTube es el segundo mayor motor de búsqueda, y El 40% de la generación Z utiliza TikTok como principal herramienta de búsqueda. Para seguir siendo relevantes, las marcas deben adaptar sus estrategias a lo que se conoce como "search everywhere optimization."

Esto implica mejorar la visibilidad en motores de búsqueda como Google y Bing, así como en plataformas como ChatGPT, YouTube, TikTok y tiendas de aplicaciones. Dado que estos canales están cada vez más saturados, ya no basta con centrarse en un único canal para obtener visibilidad. Las marcas deben adoptar una estrategia omnicanal para maximizar su presencia en varias ubicaciones y ocupar más espacio en las SERP de varias plataformas.

Búsqueda visual mejorada para 2025

Los motores de búsqueda y las SERP están evolucionando hacia formatos más visuales, incorporando vídeos, carruseles de imágenes y paquetes de mapas para mejorar la participación de los usuarios. La búsqueda visual puede ofrecer a las marcas la oportunidad de mejorar su visibilidad y diferenciarse en los resultados de búsqueda.

Como seres visuales, los seres humanos están pasando de las tradicionales búsquedas de texto a plataformas como Pinterest, TikTok e Instagram, transformando la forma en que los usuarios descubren y se relacionan con los contenidos en línea.

Entornos comerciales híbridos

En 2025, la línea que separa el comercio minorista digital del físico se difuminará a medida que las marcas se esfuercen por ofrecer experiencias unificadas en la tienda, en línea y en las redes sociales. La estrategia minorista "phygital" se centra en la combinación de elementos digitales y físicos para facilitar a los clientes una experiencia fluida e intuitiva. El éxito depende de saber cuándo los clientes prefieren la comodidad digital a la interacción personal, y de garantizar una transición fluida entre ambas.

McDonald's, por ejemplo, tiene sus quioscos de autoservicio, que se han convertido en un estándar de integración digital. Estas unidades interactivas agilizan los pedidos al tiempo que mejoran la interacción eficiente y personalizada con el cliente, combinando la comodidad digital con la presencia física.

Las marcas minoristas de todo el mundo están desarrollando esta idea. Los centros comerciales de H&M en Dubai muestran cómo las pantallas interactivas pueden transformar la navegación por la tienda, ayudando a los clientes a localizar fácilmente productos específicos. Esta integración inteligente pone de relieve cómo las experiencias digitales pueden responder eficazmente a los auténticos retos de los clientes y mejorar la experiencia de compra en general.

Construir una identidad de marca orientada a un propósito

Foto de un cartel que dice "escuchamos a nuestros clientes

Establecer una marca sólida basada en valores genuinos será el principal factor diferenciador de las empresas en 2025. A medida que la competencia se intensifica y las características de los productos se vuelven fácilmente reproducibles, una marca fuerte es esencial para preservar la cuota de mercado. Al igual que las zapatillas Jordan representan su conexión con Michael Jordan, las marcas deben crear una identidad distintiva que resuene con sus consumidores objetivo. Mediante la creación de una narrativa significativa, las empresas pueden crear lealtad y compromiso, similar al impacto duradero de Jordan en el deporte.

Las marcas que optan por hacer hincapié en la autenticidad y la relacionabilidad estarán en una situación ideal para establecer una identidad de marca sólida y duradera. Al dar prioridad a las interacciones genuinas con su público, las empresas pueden mejorar su credibilidad y fomentar la confianza entre los consumidores. Además, el aprovechamiento de los contenidos generados por los usuarios no sólo amplifica la lealtad a la marca, sino que también las diferencia en un mercado cada vez más saturado.

Defender el marketing ético e inclusivo en 2025

El marketing ético e inclusivo será cada vez más vital a medida que los consumidores tomen decisiones de compra que reflejen sus valores. Las marcas que muestren una auténtica dedicación a la responsabilidad social, la sostenibilidad y la inclusión conectarán más profundamente con su público objetivo.

El marketing ético e inclusivo será más esencial que opcional, especialmente en 2025. A medida que avance la tecnología, la IA y el análisis de datos ayudarán a las marcas a comprender las diversas necesidades de los consumidores y a crear contenidos más personalizados e inclusivos. Las empresas que no se adapten pueden tener dificultades, ya que los consumidores favorecen cada vez más a las marcas que se alinean con sus valores.

Al hacer hincapié en la integridad, el propósito y la inclusividad, las marcas pueden fomentar relaciones más profundas con sus clientes y prosperar en el futuro.

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